heyIQ App

Nutzungsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

  1. Anbieter der App heyIQ App ist die Dyp UG (haftungsbeschränkt), Friedrichstraße 95, 10117 Berlin (im Folgenden „wir“).
  2. Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App durch Firmen (im Folgenden „du“ oder „Firma“).
  3. Die App richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, die als Kfz-Sachverständige tätig sind. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du die App in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzt. Verbraucher können die App nicht nutzen. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht deshalb nicht.
  4. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Was die App leistet

  1. Die App ist ein Verzeichnis geprüfter Kfz-Gutachter-Firmen mit einer Suche nach Postleitzahl. Du findest Kollegen in der Nähe eines Ortes und wirst selbst von Kollegen gefunden.
  2. Die Suche zeigt Firmen nach Luftlinie zum gesuchten Ort, zuerst verfügbare Firmen, deren Einsatzgebiet den Ort erreicht.
  3. Keine Vermittlung. Wir vermitteln keine Aufträge und werden nicht Partei von Vereinbarungen zwischen Firmen. Ob und wie ihr zusammenarbeitet, regelt ihr eigenverantwortlich untereinander, einschließlich Vergütung, Haftung und Datenschutz gegenüber euren Kunden.
  4. Mit der Stufe „Premium“ erhält ein Eintrag zusätzlich ein Premium-Profil auf Neogutachter.de (§ 6).
  5. Auf einen bestimmten Umfang an Suchtreffern, Anfragen oder Aufträgen besteht kein Anspruch.

§ 3 Registrierung und Konto

  1. Du registrierst dich mit einer E-Mail-Adresse. Die Anmeldung läuft ohne Passwort über einen Code, den wir an diese Adresse schicken.
  2. Je Firma gibt es ein Konto mit einem Login. Die Firma ist der Eintrag und für alle Angaben verantwortlich. Einträge für einzelne Gutachter einer Firma gibt es nicht, außer die Firma ist ein Ein-Personen-Gewerbe.
  3. Adresse des Eintrags ist die Firmenadresse aus dem Impressum deiner Website.
  4. Du schützt den Zugang zu deinem E-Mail-Postfach. Wer den Code aus deinem Postfach nutzt, handelt für deine Firma. Bemerkst du einen Missbrauch, meldest du ihn uns unverzüglich und nutzt „Auf allen Geräten abmelden“.
  5. Vertragsschluss. Mit dem Einreichen deines Profils gibst du ein Angebot auf einen kostenlosen Nutzungsvertrag ab. Mit der Freigabe nehmen wir es an. Die bezahlte Mitgliedschaft kommt zustande, wenn du die Bezahlung bei Stripe abschließt (§ 8 Absatz 1).

§ 4 Prüfung vor der Freigabe

  1. Wir prüfen jede Firma vor der Freigabe von Hand an öffentlich zugänglichen Quellen. Freigegeben wird nur, wenn alle drei Punkte erfüllt sind:
  2. 1. Die Firma existiert: Impressum, Handelsregister oder Gewerbeeintrag passen zu Name und Adresse.
  3. 2. Die Firma ist als Kfz-Sachverständiger tätig: Website, Referenzen oder Einträge zeigen eine laufende Tätigkeit.
  4. 3. Die Qualifikationen sind plausibel: genannte Verbände oder Zertifikate sind im jeweiligen Register zu finden.
  5. Fehlt etwas, stellen wir eine Rückfrage per E-Mail und in der App. Bei einer Ablehnung nennen wir den Grund. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden freizugeben oder uns zu melden; ein Anspruch auf eine bestimmte Prüfdauer besteht nicht.
  6. Ein Anspruch auf Freigabe besteht nicht.
  7. Während der Prüfung kannst du bereits suchen, aber höchstens 5 Mal am Tag und ohne Kontaktdaten der Treffer.
  8. Ändert eine freigegebene Firma Firmenname, Website, Adresse oder ergänzt sie Qualifikationen, gelten die neuen Angaben erst nach unserer Bestätigung. Bis dahin zeigt die Suche die bisherigen Angaben.
  9. Bedeutung von „Geprüft“: Das Kennzeichen „Geprüft“ besagt nur, dass die drei Punkte zum Zeitpunkt der Prüfung anhand öffentlicher Quellen erfüllt waren. Nachweise werden nicht vorgelegt, Telefonnummern nicht geprüft. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der Angaben anderer Firmen, für ihre Qualifikation oder für die Qualität ihrer Arbeit.

§ 5 Deine Pflichten

  1. Du machst wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben. Bei der Registrierung bestätigst du das ausdrücklich; bei jeder späteren Änderung bestätigst du es mit dem Speichern.
  2. Du hältst deine Verfügbarkeit und dein Einsatzgebiet aktuell, damit Kollegen sich auf die Suche verlassen können.
  3. Kontaktdaten anderer Firmen nutzt du nur für die berufliche Zusammenarbeit unter Kollegen. Nicht erlaubt sind insbesondere: Werbung an andere Firmen ohne deren Einverständnis, Weitergabe der Daten an Dritte, automatisiertes oder massenhaftes Auslesen des Verzeichnisses, das Umgehen der Suchgrenzen, etwa über weitere Konten.
  4. Je Firma darf nur ein Konto bestehen.
  5. Deine Angaben und Inhalte dürfen keine Rechte Dritter verletzen, etwa Marken- oder Namensrechte. Machen Dritte deswegen Ansprüche gegen uns geltend, stellst du uns davon frei, soweit du die Verletzung zu vertreten hast.

§ 6 Stufen und Premium-Profil auf Neogutachter.de

  1. Es gibt zwei Stufen je Eintrag:
  2. - „Basis“: Eintrag im Verzeichnis und Nutzung der Suche.
  3. - „Premium“: wie „Basis“, zusätzlich ein Premium-Profil auf Neogutachter.de für den Ort des Eintrags.
  4. Beide Stufen haben in der App dieselben Funktionen. Preise und Leistungsumfang stehen auf der Preisseite: in der App unter „Preise ansehen“ (app.heyiq.de).
  5. Du wählst die Stufe nach der Freigabe. Ändern kannst du sie jederzeit (§ 8 Absatz 4). Wer „Premium“ wählt, erhält das Premium-Profil schon in der Testphase.
  6. Das Premium-Profil legen wir von Hand auf Neogutachter.de an, mit den Angaben aus der App. Ändern sich Firmenname, Adresse, Telefon, E-Mail, Website, Qualifikationen oder Einsatzgebiet, aktualisieren wir es von Hand. Eine feste Frist dafür und eine Benachrichtigung, wenn das Profil online ist, sagen wir nicht zu. Dafür räumst du uns das einfache, auf die Dauer der Stufe „Premium“ beschränkte Recht ein, deine Angaben, dein Logo und deine Texte auf Neogutachter.de zu veröffentlichen.
  7. Für Darstellung und Inhalte auf Neogutachter.de gelten ergänzend das Impressum und die Datenschutzerklärung von Neogutachter.de: https://neogutachter.de/impressum/ und https://neogutachter.de/datenschutz/.
  8. Wechselst du auf „Basis“ oder endet die Mitgliedschaft, deaktivieren wir das Premium-Profil. Eine Sperre in der App (§ 10) wirkt sich nicht automatisch auf das Premium-Profil aus.

§ 7 Testphase

  1. Nach der Freigabe kannst du die App 2 Monate kostenlos nutzen, ohne Zahlungsdaten anzugeben. Die Testphase endet um 23:59 Uhr deutscher Zeit am letzten Tag.
  2. Die Testphase gibt es einmal je Firma. Hatte eine Firma schon eine Testphase, etwa mit einem früheren Konto, erhält sie bei einer neuen Freigabe keine weitere und kann die App nur mit bezahlter Mitgliedschaft nutzen.
  3. Die Testphase geht nicht automatisch in eine bezahlte Mitgliedschaft über. Vor ihrem Ende erinnern wir dich per E-Mail, 14, 7 und 1 Tag vorher.
  4. Zahlst du nach der Testphase nicht, kannst du nicht mehr suchen und deine Firma erscheint nicht mehr im Verzeichnis. Deine Daten bleiben erhalten; nach Zahlung ist alles sofort wieder da, ohne neue Prüfung.

§ 8 Mitgliedschaft, Zahlung und Stufenwechsel

  1. Die bezahlte Mitgliedschaft beginnt, wenn du sie in der App startest und die Zahlung über Stripe einrichtest. Die Mitgliedschaft wird monatlich im Voraus berechnet. Eine jährliche Zahlung gibt es nicht.
  2. Es gelten die Preise auf der Preisseite zum Zeitpunkt des Abschlusses, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  3. Die Zahlung wickelt Stripe ab. Mögliche Zahlarten sind Karte, SEPA-Lastschrift sowie Apple Pay oder Google Pay, je nach Gerät. Rechnungen und Belege erhältst du von Stripe per E-Mail und im Kundenportal. Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe den Einzug erneut.
  4. Stufenwechsel über das Kundenportal von Stripe:
  5. - Ein Wechsel auf „Premium“ wirkt sofort. Für den Rest des laufenden Monats wird der Unterschied anteilig berechnet.
  6. - Ein Wechsel auf „Basis“ wirkt zum Ende des bezahlten Monats. Bis dahin bleibt die bezahlte Stufe bestehen; eine Erstattung gibt es nicht.
  7. - Wechselst du im selben Monat zurück, zahlst du dieselbe Leistung nicht doppelt.
  8. Zahlungsausfall. Scheitert eine Zahlung und holst du sie trotz Erinnerung nicht nach, ruht dein Zugang wie nach dem Ende der Testphase (§ 7 Absatz 4). Kosten einer Rücklastschrift trägst du, wenn du sie zu vertreten hast. Bleibt eine Zahlung länger als 30 Tage aus, können wir die Mitgliedschaft aus wichtigem Grund kündigen.
  9. Aufrechnen kannst du nur mit Forderungen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

  1. Die Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um einen Monat.
  2. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen, mit wenigen Klicks im Kundenportal von Stripe, das du aus deinem Profil in der App erreichst. Du kannst auch per E-Mail an hallo@heyiq.de kündigen.
  3. Wir können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen § 5 vor.

§ 10 Sperre

  1. Wir können dein Konto sperren, wenn einer dieser Gründe vorliegt:
  2. - Angaben stimmen nicht,
  3. - Beschwerden von Kollegen,
  4. - Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen,
  5. - ein sonstiger sachlicher Grund, den wir dir nennen.
  6. Wir teilen dir die Sperre und den Grund per E-Mail mit. Ist der Grund „Angaben stimmen nicht“, kannst du deine Angaben in der App korrigieren; danach prüfen wir erneut.
  7. Während der Sperre kannst du nicht suchen und deine Firma erscheint nicht im Verzeichnis.
  8. Während der Sperre ruht deine Mitgliedschaft; es wird nichts eingezogen. Eine Gutschrift für die gesperrte Zeit erfolgt nicht automatisch; wir können sie im Einzelfall gewähren (§ 12).
  9. Das Recht zur Kündigung nach § 9 bleibt unberührt.

§ 11 Konto löschen

  1. Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen. Vorher fragen wir ausdrücklich nach.
  2. Die Löschung wirkt sofort. Eine laufende Mitgliedschaft endet damit sofort, ohne Erstattung des bereits bezahlten Zeitraums. Wer nur nicht verlängern möchte, kündigt stattdessen im Kundenportal zum Monatsende (§ 9).
  3. Mit der Löschung entfernen wir deine Daten nach der Datenschutzerklärung. Rechnungen bleiben nach den gesetzlichen Pflichten bei Stripe erhalten. Ein Premium-Profil auf Neogutachter.de deaktivieren wir.
  4. Eine gelöschte Firma kann sich neu registrieren; sie durchläuft dann erneut die Prüfung und erhält keine weitere Testphase (§ 7 Absatz 2).

§ 12 Kulanz

Wir können nach eigenem Ermessen Kulanz gewähren, etwa kostenlose Monate, ein vorzeitiges Ende der Mitgliedschaft oder eine ganze oder teilweise Erstattung. Ein Anspruch darauf besteht nicht, auch nicht, wenn wir anderen Firmen in vergleichbaren Fällen Kulanz gewährt haben.

§ 13 Verfügbarkeit

  1. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, sagen aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und Störungen bei Dienstleistern können die Nutzung zeitweise einschränken.
  2. Wir dürfen die App weiterentwickeln und Funktionen ändern, solange der Kern der Leistung nach § 2 erhalten bleibt.

§ 14 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens auf die Entgelte, die du in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis an uns gezahlt hast.
  3. Für die Richtigkeit der Angaben anderer Firmen, für ihre Arbeit und für Vereinbarungen zwischen Firmen haften wir nicht (§ 2 Absatz 3, § 4 Absatz 6). Die Beschränkungen dieses Paragrafen gelten auch für unsere Mitarbeiter und Beauftragten.
  4. 4.

§ 15 Änderung dieser Bedingungen

  1. Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich die App, die Rechtslage oder die Marktverhältnisse ändern. Wir teilen dir Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit.
  2. Du kannst den Änderungen widersprechen oder die Mitgliedschaft zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Widersprichst du nicht, gelten die Änderungen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspruch und Kündigung gehen auch per E-Mail an hallo@heyiq.de.

§ 16 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung, die du in der App jederzeit aufrufen kannst.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Erfüllungsort ist Berlin.
  3. Ist die Firma Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.

§ 18 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 28.10.2026, Fassung für den Testbetrieb

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